Vos questions les plus fréquentes

Pour les articles en stock, toute commande validée avant minuit part le lendemain après-midi (du lundi au vendredi). Certains articles sont fabriqués à la commande : leur délai, un peu plus long, est indiqué sur la fiche produit.

Dès la commande, vous recevez un e-mail de confirmation. À l’atelier, les personnalisations et impressions sont lancées tôt le matin, pour une expédition dans la foulée. Pour un article personnalisé, nous vous envoyons un bon à tirer : rien ne part à l’impression sans votre accord.

En France métropolitaine, comptez en moyenne 48 à 72 heures après expédition. Le délai varie selon le mode de livraison choisi (domicile ou point relais) et la destination.

Nos impressions démarrent tôt le matin. Pour une modification ou une annulation, écrivez-nous par e-mail à info@pets-easy.fr la veille avant 17 h : l’écrit nous laisse une trace et évite toute confusion. Pour tout le reste, le téléphone reste le plus simple.

Dans des cartons et papiers recyclés. C’est un choix simple et responsable, auquel nous tenons.

Oui. Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès que votre commande quitte l’atelier.

On trouve toujours une solution : remplacement ou remboursement selon la situation. La satisfaction du client passe avant tout — signalez-nous simplement le problème et on s’en occupe.

Ce serait avec plaisir, ne serait-ce que pour parler de la dernière battue ! Mais notre atelier n’est pas équipé pour recevoir du public : tout passe par le transporteur. En revanche, on se croise volontiers sur les salons et les fêtes de la chasse.

Par sublimation : l’encre est chauffée à 180 °C pour pénétrer directement dans la fibre du tissu. Résultat, le dessin ne se décolle pas, ne craque pas, et garde ses couleurs lavage après lavage.

La sublimation ne fonctionne que sur du polyester : c’est lui qui fixe durablement l’encre. Nous choisissons des tissus polyester techniques, légers et respirants, adaptés à la chasse, à la pêche et aux activités de plein air.

Oui. Comme la couleur est fusionnée dans la fibre, il n’y a aucune surcouche à user ou à décoller. L’impression résiste à l’eau, au frottement et au soleil : elle est faite pour suivre le rythme du terrain.

Un lavage à 30 °C, sans adoucissant ni sèche-linge, suffit. Évitez le repassage direct sur la zone imprimée et votre vêtement gardera son éclat plus longtemps.

C’est un parti pris technique assumé. La sublimation n’accepte pas l’encre blanche : sur un textile de couleur, le noir est le seul rendu vraiment fiable et net. C’est aussi la signature de nos illustrations — un trait franc, contrasté, qui met le motif en valeur.

Oui, c’est même une de nos spécialités : votre illustration, la photo de votre chien, le logo de votre ACCA ou de votre équipage. Pour un beau rendu en sublimation, il nous faut un fichier de bonne qualité (vectoriel ou haute résolution) ; au besoin, on vous conseille. Écrivez-nous à info@pets-easy.fr et on vous dit ce qu’on peut faire et sous quel délai.

Nous sommes artisans, proches des passionnés, et toujours prêts à porter haut les couleurs de vos activités. Selon le volume et la nature du projet, un tarif préférentiel est envisageable. Le mieux ? Nous appeler ou nous écrire pour en parler directement.

Absolument. Pour un rassemblement de chasseurs, un concours de pêche ou une fête locale, nous réalisons régulièrement des séries spéciales — avec, si vous le souhaitez, un prénom différent sur chaque pièce. Un mail suffit pour lancer la discussion.

Volontiers, nous sommes ouverts aux collaborations sérieuses. Si vous représentez un club, une équipe ou un professionnel du milieu, écrivez-nous : chaque projet mérite une étude sur mesure.

C’est une demande fréquente, mais délicate : chaque tissu réagit différemment à la chaleur de 180 °C, et nous ne voulons pas prendre le risque d’abîmer un vêtement qui vous appartient. En clair, c’est plutôt non — sauf cas particulier étudié ensemble au préalable.